Polityka wysyłki
Sklep internetowy Klasycut | klasycut.com | kontakt@klasycut.com
1. Informacje ogólne
Sklep Klasycut (zwany dalej "Sklepem") prowadzony jest przez ADAMIB CONSULTING LLC, 2105 Vista Oeste NW Ste E5220, Albuquerque, NM 87120, USA (Filing Number: 0002386888).
Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności, zamówienie jest przekazywane do realizacji w ciągu 1-2 dni roboczych. Przez "dni robocze" rozumiemy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Czas i koszt dostawy
Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu wysłania paczki. W wyjątkowych przypadkach, spowodowanych np. wzmożonym ruchem w sieci logistycznej lub czynnikami niezależnymi od Sklepu, czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 50 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy jest ustalany indywidualnie i podawany podczas składania zamówienia.
4. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki, umożliwiającym śledzenie statusu dostawy. Numer śledzenia może stać się aktywny do 48 godzin od wysłania paczki.
Aktualny status zamówienia można sprawdzić na stronie: klasycut.com w zakładce "Śledzenie Zamówienia".
5. Brak dostawy / opóźnienie
Jeśli zamówienie nie dotarło w podanym terminie, prosimy o:
• Sprawdzenie statusu przesyłki na podstawie otrzymanego numeru śledzenia.
• Sprawdzenie skrzynki pocztowej oraz awiza od kuriera.
• Skontaktowanie się z nami pod adresem: kontakt@klasycut.com
Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić sytuację i rozwiązać problem w możliwie najkrótszym czasie.
6. Uszkodzenie paczki
W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki prosimy o niesporządzanie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczne poinformowanie nas drogą mailową na adres kontakt@klasycut.com, dołączając zdjęcia dokumentujące stan paczki i jej zawartości.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt: kontakt@klasycut.com
Odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze.